充電樁無法啟動或充電槍無法插入的原因及解決方法
更新時間：：2025-03-06 09:13:00
問題描述：
充電樁無法啟動，或充電槍無法順利插入車輛充電口，或充電完成后無法拔出。
解答：
充電樁無法啟動：
電源問題：檢查充電樁是否已正確接入電源，電源插頭、插座和線路是否有問題。
通信問題：充電樁與車輛之間的通信異常也可能導(dǎo)致無法啟動。
檢查充電樁和車輛的通信模塊是否正常工作，必要時聯(lián)系專門技術(shù)人員進(jìn)行檢修。
充電槍無法插入/拔出：
接口損壞：充電槍或車輛接口物理損壞（如異物、變形）可能導(dǎo)致無法插入或拔出。檢查接口是否有異物或損壞，清理后重試。
鎖定裝置故障：充電槍鎖定裝置故障（如電子鎖卡死）也可能導(dǎo)致無法拔出。
嘗試重啟充電樁或通過APP/小程序遠(yuǎn)程解鎖，如仍無法解決，需聯(lián)系客服或?qū)ｉT人員處理。
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